Pravila zaštite privatnosti

Stanje: 16. listopada 2026. · prpmed Funkner e.K.

Ovaj prijevod na hrvatski jezik isključivo je informativne naravi. Pravno je obvezujuća isključivo njemačka verzija.

Osobne podatke obrađujemo samo ako je to potrebno za rad ove trgovine i obradu Vaše narudžbe ili ako ste dali privolu. Ovdje saznajte o kojim je podacima riječ, za što ih koristimo i koja prava imate.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade podataka na ovoj web-stranici je:

2. Opće napomene

Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi. I kod poslovnih kupaca tu pripadaju, primjerice, imena, službene adrese e-pošte i telefonski brojevi kontaktnih osoba.

Ako u nastavku nije drukčije navedeno, niste nam dužni dati osobne podatke. Bez podataka potrebnih za narudžbu ipak ne možemo sklopiti ugovor.

3. Hosting putem Shopifyja

Naša internetska trgovina radi na platformi Shopify. Pružatelj usluge za trgovce u EU-u je Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. kat, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska. Shopify u naše ime obrađuje podatke koji nastaju pri posjetu trgovini i pri narudžbama te osigurava tehničku infrastrukturu, postupak naručivanja i obradu plaćanja. Sa Shopifyjem je sklopljen ugovor o obradi podataka u skladu s čl. 28. Opće uredbe o zaštiti podataka (OUZP).

Ako se podaci prenose društvu Shopify Inc. u Kanadi ili podizvršiteljima obrade u SAD-u, to se provodi na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a ako obrada služi izvršenju ugovora, a u ostalim slučajevima čl. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a na temelju našeg legitimnog interesa za siguran i učinkovit rad trgovine.

4. Podaci o pristupu i datoteke zapisnika poslužitelja

Našu web-stranicu možete posjetiti bez davanja podataka o sebi. Pri svakom pristupu Vaš preglednik nama odnosno Shopifyju kao tehničkom pružatelju usluga prenosi podatke o korištenju, koji se pohranjuju u datotekama zapisnika poslužitelja. Tu osobito pripadaju posjećena stranica, datum i vrijeme pristupa, IP adresa, količina prenesenih podataka i davatelj internetskih usluga s kojeg dolazi zahtjev.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a. Naš legitimni interes je nesmetan rad, sigurnost sustava i optimizacija naše ponude.

5. Kolačići i privole

Naša web-stranica koristi kolačiće i usporedive tehnologije. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju u Vašem pregledniku odnosno na Vašem terminalnom uređaju.

Kolačiće koji su tehnički nužni za rad trgovine, primjerice za košaricu i naplatu, koristimo na temelju § 25 st. 2 TDDDG. Kolačiće i usporedive tehnologije za potrebe analize, statistike ili marketinga koristimo samo uz Vašu privolu (§ 25 st. 1 TDDDG, čl. 6. st. 1. toč. a) OUZP-a).

Vašu privolu prikupljamo putem banera za kolačiće kojim upravljamo pomoću postavki privatnosti Shopifyja (Customer Privacy). Usluge za koje je potrebna privola aktiviraju se tek nakon Vašeg pristanka. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući s učinkom za budućnost, putem postavki kolačića ili brisanjem kolačića u svojem pregledniku.

6. Uspostava kontakta

Ako nam se obratite e-poštom, telefonom ili putem kontaktnog obrasca, Vaše podatke obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu Vašeg upita. To mogu biti Vaše ime, adresa e-pošte, telefonski broj i sadržaj Vaše poruke.

Ako se Vaš upit odnosi na ugovor ili njegovo sklapanje, pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a, a u ostalim slučajevima čl. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a na temelju našeg legitimnog interesa za odgovaranje na Vaš upit.

7. Korisnički račun

Ako otvorite korisnički račun, obrađujemo podatke koje u njega unesete kako bismo Vam omogućili pregled narudžbi, adresa i povijesti narudžbi. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a.

Svoj račun možete u bilo kojem trenutku dati izbrisati; dovoljna je e-poruka nama. Podatke koje moramo čuvati iz trgovačkopravnih ili poreznopravnih razloga blokiramo do isteka rokova.

8. Narudžbe

Za obradu Vaše narudžbe obrađujemo osobito ime, naziv tvrtke, adresu za račun i adresu dostave, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o plaćanju i sadržaj narudžbe. Vašu potvrdu da naručujete kao poduzetnik pohranjujemo zajedno s narudžbom.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a; za čuvanje prema trgovačkom i poreznom pravu čl. 6. st. 1. toč. c) OUZP-a. Podatke prosljeđujemo samo ako je to potrebno za obradu narudžbe, osobito pružateljima usluga dostave i plaćanja te našem sustavu za upravljanje robom.

9. Obrada plaćanja

Podatke o plaćanju potrebne u postupku naručivanja prenosimo pružatelju platnih usluga kojeg ste odabrali, u mjeri u kojoj je to potrebno za plaćanje. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a.

Shopify Payments

Ako odaberete način plaćanja koji se nudi putem usluge Shopify Payments, plaćanje se obrađuje putem usluge Shopify Payments. Ovisno o načinu plaćanja obrađuju se osobito ime, adresa za račun i adresa dostave, adresa e-pošte, podaci o plaćanju i podaci o transakciji, i u svrhu sprječavanja prijevara. Više informacija pronaći ćete u izjavi o zaštiti podataka društva Shopify.

PayPal

Ako odaberete PayPal, podatke potrebne za plaćanje prenosimo društvu PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg. PayPal te podatke obrađuje i u svrhu identifikacije, autorizacije i sprječavanja prijevara. Više informacija pronaći ćete u izjavi o zaštiti podataka društva PayPal.

10. Dostava s DHL-om

Za dostavu prenosimo ime, naziv tvrtke i adresu dostave društvu DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn. Vašu adresu e-pošte i telefonski broj prosljeđujemo ako ih DHL treba za obavijest o pošiljci ili za dogovor o dostavi.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a, a za podatke za obavještavanje čl. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a na temelju našeg legitimnog interesa za pouzdanu dostavu Vašoj ustanovi.

11. Sustav za upravljanje robom

Za obradu narudžbi, skladište, otpremu i knjigovodstvo koristimo sustav za upravljanje robom Xentral društva xentral ERP Software GmbH, Augsburg. Onamo se prenose podaci o narudžbi. Xentral obrađuje podatke u naše ime na temelju ugovora u skladu s čl. 28. OUZP-a. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. b) i c) OUZP-a.

12. Obrazac za odustanak od ugovora

Za odustanke od ugovora koristimo Shopify aplikaciju EasyWithdrawal pružatelja DD-Gossen, Maik Gossen, Emanuel-Geibel-Straße 3, 65185 Wiesbaden. Kada koristite obrazac za odustanak, obrađujemo ime i prezime, adresu e-pošte, broj narudžbe, artikle na koje se odustanak odnosi, eventualni razlog odustanka i vremensku oznaku kako bismo obradili Vaš odustanak i dokumentirali ga na dokaziv način.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. b) OUZP-a, a za dokumentiranje dodatno čl. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a; naš legitimni interes je sljediva obrada povrata. DD-Gossen obrađuje podatke u naše ime u skladu s čl. 28. OUZP-a. Podaci se pohranjuju kod društva Fly.io, Inc. na poslužiteljima u Frankfurtu na Majni; e-poruke se šalju putem društva Mailjet SAS (Francuska). Aplikacija automatski briše podatke nakon postavljenog roka; zakonske obveze čuvanja ostaju netaknute.

13. Newsletter

Uz Vašu privolu e-poštom Vam šaljemo informacije o proizvodima, novostima i odabranim ponudama za profesionalne korisnike. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. a) OUZP-a.

Koristimo postupak dvostruke potvrde (double opt-in): nakon prijave primit ćete e-poruku s poveznicom za potvrdu. Tek kada kliknete tu poveznicu, Vašu adresu uvrštavamo na popis primatelja. Vrijeme prijave i potvrde pohranjujemo kako bismo mogli dokazati Vašu privolu (čl. 6. st. 1. toč. f) OUZP-a).

Newsletter šaljemo putem usluge Shopify Messaging, jedne od usluga Shopifyja (vidi točku 3.). Pritom se bilježi je li newsletter otvoren i koje su poveznice kliknute; tu analizu koristimo za poboljšanje našeg newslettera i ona je obuhvaćena Vašom privolom.

Privolu možete u bilo kojem trenutku povući s učinkom za budućnost, putem poveznice za odjavu u svakom newsletteru ili e-porukom nama.

14. Google Tag Manager

Koristimo Google Tag Manager društva Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. On služi za upravljanje skriptama i njihovo uključivanje te sam ne pohranjuje kolačiće, ali može pokretati druge usluge. Usluge za koje je potrebna privola učitavaju se putem Tag Managera tek nakon Vašeg pristanka.

15. Google Ads

Uz Vašu privolu koristimo praćenje konverzija Google Ads i, prema potrebi, remarketing društva Google Ireland Limited. Tako možemo prepoznati jesu li korisnici došli do nas putem Google oglasa i izvršili određene radnje te prikazivati oglase prilagođene interesima. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. a) OUZP-a u vezi s § 25 st. 1 TDDDG.

16. YouTube

Na našoj web-stranici mogu biti ugrađeni videozapisi s YouTubea, usluge društva Google Ireland Limited. Podaci se YouTubeu odnosno Googleu prenose tek kada date privolu ili aktivno pokrenete videozapis. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. toč. a) OUZP-a.

17. Primatelji

Osobne podatke prenosimo samo ako je to zakonski dopušteno i potrebno za izvršenje ugovora, plaćanje, dostavu, upravljanje robom i tehnički rad ili ako ste dali privolu. Primatelji su osobito Shopify kao pružatelj platforme, pružatelji platnih usluga, DHL, sustav za upravljanje robom Xentral, pružatelj našeg obrasca za odustanak od ugovora te, nakon Vaše privole, pružatelji usluga analitike i marketinga.

18. Prijenos u treće zemlje

Ako podatke prenosimo primateljima izvan EU-a odnosno EGP-a, to činimo samo uz ispunjenje zakonskih uvjeta, osobito na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula. To se prije svega može odnositi na međunarodno aktivne pružatelje tehnoloških i platnih usluga.

19. Razdoblje pohrane

Vaše podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovarajuću svrhu. Podatke o ugovorima i računima čuvamo prema trgovačkom i poreznom pravu, ovisno o vrsti dokumenta šest, osam ili deset godina (§ 257 HGB, § 147 AO). Podatke za newsletter pohranjujemo do Vaše odjave, a dokaz Vaše privole onoliko dugo koliko nam je pravno potreban. Podatke o isporukama medicinskih proizvoda i in vitro dijagnostičkih medicinskih proizvoda, odnosno koje smo proizvode kada isporučili kojoj ustanovi, čuvamo najmanje deset godina. Na to nas obvezuju čl. 25. MDR-a i čl. 22. IVDR-a kako bi se proizvodi mogli pratiti u slučaju povlačenja ili drugih sigurnosnih mjera (čl. 6. st. 1. toč. c) OUZP-a).

20. Vaša prava

Ako su ispunjeni zakonski uvjeti, imate sljedeća prava:

• Pristup (čl. 15. OUZP-a)
• Ispravak (čl. 16. OUZP-a)
• Brisanje (čl. 17. OUZP-a)
• Ograničenje obrade (čl. 18. OUZP-a)
• Prenosivost podataka (čl. 20. OUZP-a)
• Povlačenje privole s učinkom za budućnost (čl. 7. st. 3. OUZP-a)

Osim toga, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka (čl. 77. OUZP-a). Za nas je nadležan Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (povjerenik za zaštitu podataka i slobodu informiranja savezne zemlje Hessen), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

21. Pravo na prigovor