Teisės dėl trūkumų ir garantijos
Teisės dėl trūkumų ir garantijos
Atnaujinta: 2026 m. spalio 16 d.
Svetainėje prplab.de prekės parduodamos tik verslo subjektams. Todėl trūkumų atveju taikomos įstatymuose numatytos teisės dėl trūkumų su mūsų Bendrųjų pardavimo sąlygų § 9 nuostatomis. Specialios vartotojams skirtos taisyklės netaikomos. Svarbiausia trumpai:
Prekių patikrinimas ir pranešimas apie trūkumus
Gavę prekes, nedelsdami jas patikrinkite ir apie akivaizdžius trūkumus bei transportavimo metu atsiradusius pažeidimus praneškite nedelsiant. Pirkliams (Kaufleute) papildomai taikomas § 377 HGB: apie vėliau išryškėjusius trūkumus būtina pranešti nedelsiant juos aptikus.
Trūkumų pašalinimas arba pakeitimas
Esant pagrįstam trūkumui, savo pasirinkimu jį pašaliname arba pristatome pakaitinę prekę. Jei trūkumo pašalinti ar prekės pakeisti nepavyksta, pagal įstatymų nuostatas galite atsisakyti sutarties arba reikalauti sumažinti pirkimo kainą. Žalos atlyginimui taikomas Bendrųjų pardavimo sąlygų § 11.
Ieškinio senatis
Reikalavimams dėl trūkumų taikomas vienerių metų ieškinio senaties terminas nuo prekių pristatymo. Išimtis taikoma reikalavimams atlyginti žalą pagal Bendrųjų pardavimo sąlygų § 11 (1), apgaulingai nutylėtiems trūkumams ir regresiniams reikalavimams pagal § 445b BGB.
Gamintojų garantijos
Kai kurie gamintojai savo produktams suteikia nuosavą garantiją. Ji taikoma papildomai prie teisių dėl trūkumų ir galioja pagal gamintojo sąlygas, pridedamas prie produkto ar jo dokumentų. Tai neturi įtakos Jūsų teisėms dėl trūkumų mūsų atžvilgiu.
Reklamacija
Rašykite adresu kontakt@prplab.de arba skambinkite mums telefonu +49 6043 9862 817. Pravers užsakymo numeris, prekė, partijos arba serijos numeris ir trūkumo nuotraukos. Kol reklamacija bus išnagrinėta, išsaugokite susijusį produktą kartu su pakuote. Paprastai atsakome per 24 valandas.
Incidentai, susiję su medicinos priemonėmis
Įtarus rimtą incidentą, susijusį su medicinos priemone arba in vitro diagnostikos medicinos priemone, naudotojai ir eksploatuotojai pagal § 3 MPAMIV apie tai nedelsdami praneša kompetentingai federalinei institucijai, paprastai BfArM (Vokietijos federalinis vaistų ir medicinos priemonių institutas). Taip pat informuokite mus, kad galėtume įtraukti gamintoją, ir, kol situacija bus išaiškinta, susijusio produkto toliau nenaudokite.
Lietuvoje apie įtariamą rimtą incidentą pranešama Valstybinei akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybai prie Sveikatos apsaugos ministerijos (VASPVT). Informacijos apie pranešimą rasite VASPVT svetainėje.
Šis vertimas į lietuvių kalbą yra tik informacinio pobūdžio. Teisiškai privaloma yra tik versija vokiečių kalba.