Uprawnienia z tytułu wad i gwarancje

Uprawnienia z tytułu wad i gwarancje

Stan na: 16 października 2026 r.

prplab.de prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców. W przypadku wad obowiązują zatem ustawowe uprawnienia z tytułu wad z uwzględnieniem postanowień § 9 naszych ogólnych warunków handlowych (OWH). Szczególne przepisy dotyczące konsumentów nie mają zastosowania. Najważniejsze informacje w skrócie:

Sprawdzenie towaru i zgłaszanie wad

Prosimy niezwłocznie po otrzymaniu sprawdzić towar i bezzwłocznie zgłaszać oczywiste wady oraz szkody transportowe. W odniesieniu do kupców dodatkowo obowiązuje § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB): wady, które ujawnią się dopiero później, należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu.

Świadczenie uzupełniające

W przypadku uzasadnionej wady według naszego wyboru usuniemy wadę lub dostarczymy towar wolny od wad. Jeżeli świadczenie uzupełniające się nie powiedzie, mogą Państwo zgodnie z przepisami ustawowymi odstąpić od umowy lub obniżyć cenę zakupu. W zakresie odszkodowania obowiązuje § 11 OWH.

Przedawnienie

Roszczenia z tytułu wad przedawniają się z upływem jednego roku od dostarczenia towaru. Nie dotyczy to roszczeń odszkodowawczych zgodnie z § 11 ust. 1 OWH, wad podstępnie zatajonych oraz roszczeń regresowych zgodnie z § 445b niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB).

Gwarancje producentów

Niektórzy producenci udzielają na swoje produkty własnej gwarancji. Obowiązuje ona niezależnie od uprawnień z tytułu wad i podlega warunkom producenta dołączonym do produktu lub jego dokumentacji. Państwa uprawnienia z tytułu wad wobec nas pozostają nienaruszone.

Reklamacja

Prosimy o wiadomość na adres kontakt@prplab.de lub telefon pod numer +49 6043 9862 817. Pomocne są numer zamówienia, artykuł, numer partii lub numer seryjny oraz zdjęcia wady. Prosimy zachować reklamowany produkt wraz z opakowaniem do czasu rozpatrzenia reklamacji. Z reguły odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Incydenty z udziałem wyrobów medycznych

W przypadku podejrzenia poważnego incydentu z udziałem wyrobu medycznego lub wyrobu medycznego do diagnostyki in vitro użytkownicy i podmioty eksploatujące w Niemczech muszą niezwłocznie zgłosić go właściwemu urzędowi federalnemu, z reguły BfArM, zgodnie z § 3 niemieckiego rozporządzenia w sprawie zgłaszania incydentów przez użytkowników wyrobów medycznych (MPAMIV). Prosimy poinformować również nas, abyśmy mogli zaangażować producenta, i nie używać dalej danego produktu do czasu wyjaśnienia sprawy.

W Polsce poważny incydent należy niezwłocznie zgłosić wytwórcy, jego upoważnionemu przedstawicielowi lub dystrybutorowi, a kopię zgłoszenia przekazać Prezesowi Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych (URPL), zgodnie z art. 48 ustawy z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych. Informacje o zgłaszaniu incydentów znajdą Państwo na stronie URPL.

Niniejsze tłumaczenie na język polski ma wyłącznie charakter informacyjny. Wiążąca prawnie jest wyłącznie wersja niemiecka.